« La manière dont j’ai été reçu par ERA a été essentielle. »
« Il n’était pas question de me lancer tout seul dans la création d’une agence », explique Telmo Madeira, directeur de ERA TNT Immobilier à Clichy (Hauts-de-Seine). Aujourd’hui à la tête de deux agences, il revient sur le soutien dont il a bénéficié de la part du réseau.
Telmo, quel est le profil de votre agence ?
J’ai créé cette agence en janvier 2007. Nous sommes situés en plein centre de Clichy, non loin de la mairie, ce qui est idéal pour nous permettre de couvrir toute la commune. Nous sommes aujourd’hui cinq dans cette agence qui s’occupe à la fois de transactions, de locations et de gestion locative.
Quel a été votre parcours avant la création de cette agence ?
J’ai dirigé pendant 4 ans une boutique de vêtements dans le cœur de Paris mais l’immobilier me tentait depuis longtemps. Probablement par atavisme familial, car mon père a toujours acheté, rénové et loué des appartements et des maisons ! C’est pourquoi en 2006 j’ai décidé de créer une agence…
Comment en êtes-vous venu à choisir la franchise ERA ?
Je ne venais pas de ce métier, il était donc hors de question de me lancer sans support dans l’aventure. J’ai fait le tour des franchises, ERA est très vite devenue mon choix n°1. La manière dont j’ai été reçu a été essentielle. On m’a écouté, en nouant une relation amicale qui dépassait l’immobilier proprement dit.
Pourquoi avez-vous choisi Clichy ?
Mon épouse et moi habitions Levallois-Perret, une commune déjà couverte par ERA. La création d’une agence demandant un investissement personnel important, je ne voulais pas m’éloigner de chez moi. Le choix de Clichy, qui est limitrophe de Levallois, s’est vite imposé car cette commune, qui présentait un réel potentiel de croissance, n’était pas couverte par ERA.
Vous êtes donc parti d’une feuille blanche…
Oui et non. J’ai souhaité que toute mon organisation soit planifiée avant l’ouverture de l’agence. Pendant une création, il faut savoir où l’on va et ne pas attendre d’être lancé pour choisir une stratégie. J’ai donc pris mon temps pour décider quel type d’agence je voulais, avec quel mode de management pour les négociateurs. Résultat, l’équipe était prête dès le premier jour. Son effectif a évolué depuis, mais c’est le parcours classique d’une agence immobilière.
De quel aide avez-vous bénéficié de la part de ERA ?
Outre les indispensables formations, le plus important à mes yeux a été l’accompagnement continu par les consultants. Leur présence régulière et leurs conseils nous ont aidés à progresser mois après mois.
Quelle est l’étape suivante ?
J’ai racheté une deuxième agence à Asnières, une commune proche de Clichy, en 2009. Elle compte aujourd’hui trois collaborateurs dont un manager. Mon objectif à court terme est de consolider le chiffre d’affaires sur les transactions et d’augmenter notre portefeuille de gestion locative. Mais je ne ferme pas la porte à la création ou à la reprise d’une troisième agence ERA dans les environs !
Telmo Madeira - ERA TNT Immobilier - 88 rue de Paris, 92110 Clichy
